Оформляйте покупки в рассрочку прямо со смартфона. Удобно, быстро и надёжно.
Наведите камеру, чтобы скачать мобильное приложение!
GET IT ON
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Как оформить заказ на ARAI?
О: Добавьте товары в «Корзину», нажмите «Оформить заказ», выберите доставку и оплату, затем подтвердите. Готово!
В: Какие способы оплаты доступны?
О: Банковские карты (Visa, MasterCard, Элкарт), оплата с баланса телефона. Для части товаров доступна рассрочка или кредит от партнера МКК «Байлык Финанс».
В: Это безопасно?
О: Да. Все платежи проходят через защищенный банковский шлюз. Мы не храним данные карты.
В: Сколько стоит и сколько идет доставка?
О: Стоимость рассчитывается при оформлении. Сроки:
— по Бишкеку: 1–2 дня
— по регионам: 2–5 дней
В: Где получить заказ?
О: В пункте выдачи в вашем городе или через курьера до двери.
В: Что если товар не подошел?
О: Можно вернуть в течение 14 дней при сохранении товарного вида.
В: Гарантия на товары?
О: Указана в карточке товара. Если не указано — по закону 2 года.
В: Товар сломался, что делать?
О: Написать в поддержку в Личном кабинете и приложить фото/видео.
В: Как используются мои данные?
О: Только для оформления заказа и доставки. Не передаем третьим лицам без необходимости.
В: Как начать продавать?
О: Зарегистрируйтесь, заполните анкету и пройдите верификацию.
В: Какие документы нужны?
О: Свидетельство о регистрации ИП/Юрлица, ИНН, банковские реквизиты.
В: Какая комиссия?
О: Зависит от категории товара. Актуальные тарифы — в разделе «Тарифы и комиссии».
В: Когда я получу деньги?
О: После получения товара покупателем. Минимальная сумма выплаты — 5000 сом.
В: Как добавить товар?
О: В Личном кабинете → «Добавить товар». Заполнить название, фото, цену и характеристики.
В: Кто доставляет товар покупателю?
О: Можно использовать логистику платформы или доставлять самостоятельно.
В: Какие товары запрещены?
О: Контрафакт, товары вне закона, оружие, наркотики и т.п. Полный список — в правилах платформы.
В: Можно ли попросить покупателя оплатить напрямую?
О: Нет. Это запрещено и ведёт к блокировке аккаунта и штрафу.
В: Как связаться со службой поддержки?
О: Через онлайн-чат или по email: info@arai.kg
В: Где посмотреть правила платформы?
О: Все документы доступны в подвале сайта.