Правила продажи на маркетплейсе ARAI.kg

Дата вступления в силу: 01 октября 2025 г.

1. Общие положения

• Настоящие Правила являются частью Пользовательского соглашения.
• Продавец подтверждает, что является зарегистрированным субъектом предпринимательства.
• Споры разрешаются в порядке, указанном в Пользовательском соглашении.

2. Регистрация и верификация Продавца

• Необходимо предоставить:
  • Название компании/ИП, ИНН, ОКПО;
  • Банковские реквизиты;
  • Документы госрегистрации и налоговой постановки;
  • Контактные данные представителя.
• Платформа вправе проверить сведения и временно приостановить продажи до завершения верификации.

3. Размещение товаров и контента

• Продавец обязан размещать достоверные данные о товаре:
  • Название, описание, характеристики;
  • Реальные фото;
  • Гарантийные условия;
  • Цена в KGS с учетом всех налогов;
  • Информация о наличии.
• Запрещено размещать:
  • Товары, запрещенные к обороту в КР;
  • Контрафакт;
  • Продукцию, нарушающую права третьих лиц;
  • Опасные товары.
• Администрация может удалить контент и заблокировать аккаунт при нарушениях.

4. Оформление и обработка заказов

• Продавец должен подтвердить заказ в течение 24 часов (рабочие дни).
• Передача товара в ПВЗ — не позднее 3 рабочих дней после подтверждения.
• Систематические нарушения → штрафы, снижение рейтинга или блокировка.

5. Комиссия и расчеты

• Комиссия зависит от категории товара и удерживается автоматически.
• Период ожидания (холд) — 14 дней с момента получения товара Покупателем.
• Минимальная сумма выплаты — 5 000 KGS.
• Срок перечисления после выполнения условий — до 3 рабочих дней.

6. Ответственность Продавца

• Продавец несет ответственность за:
  • Качество товара;
  • Соответствие описанию;
  • Соблюдение сроков;
  • Соблюдение прав третьих лиц.
• Расходы по обоснованным претензиям покупателей возмещаются Продавцом.

7. Недопустимые действия

Запрещено переманивание покупателей.

• Нельзя предлагать оплату/доставку вне Платформы.
• Нельзя размещать контакты для связи в обход ARAI.
• Наказание: блокировка + штраф 100 000 KGS + удержание средств до урегулирования.

8. Заключительные положения

• Платформа может вносить изменения с уведомлением за 10 дней.
• Продолжение использования означает принятие новой редакции.

Контакты для Продавцов

Email: info@arai.kg